1. Condiciones generales de contratación

El presente Aviso Legal recoge las condiciones de uso general de los productos ofrecidos por Carolina Cagigal Agüero con DNI 13796062H y domicilio social en Calle Calabazas nº25 – Suesa -Cantabria 39150, en relación a las personas que lo utilizan (en adelante BEDZIP COMFORT).

BEDZIP COMFORT se compromete a ofrecer un servicio fiable y seguro mediante la presente página web, tanto en lo relativo a los servicios y productos que mediante la misma se ofertan, como en lo relativo a la privacidad de los datos personales que se recaben.

El acceso, navegación y contratación de los productos ofertados y de los servicios ofrecidos presuponen la lectura, conocimiento y aceptación de todas y cada una de las Condiciones Generales aquí expuestas, que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba.

El contrato entre las partes podrá ser consultado, archivado e impreso por el usuario en cualquier momento mediante la opción que se indica en la web.
Estas Condiciones Generales constituyen un acuerdo legal vinculante entre el cliente/ consumidor y BEDZIP COMFORT.

2. Partes contratantes

• Las presentes condiciones generales regulan la contratación de los servicios de BEDZIP COMFORT a través de su web; www.bedzipcomfort.com.

• Para la contratación de BEDZIP COMFORT, el cliente deberá ser mayor de edad y tener capacidad plena para contratar.

• El cliente será el responsable de facilitar a BEDZIP COMFORT los datos personales necesarios para la relación contractual, así como de la veracidad de los mismos.

• La parte vendedora en las presentes condiciones de contratación será BEDZIP COMFORT y la parte compradora será el “cliente” “usuario” o “ consumidor”

• La utilización del servicio que oferta BEDZIP COMFORT implica la aceptación expresa por parte del cliente de las presentes Condiciones Generales , las cuales podrán ser consultadas, archivadas e impresas por el mismo en cualquier momento.

3. Condiciones de compraventa

Los precios de los productos serán los que aparezcan en la página web www.bedzipcomfort.com de BEDZIP COMFORT y podrán ser modificados unilateralmente por la misma sin necesidad de preaviso.

En el caso de que un cliente haya solicitado un producto no disponible, BEDZIP COMFORT facilitará al cliente y a elección de éste o bien la sustitución del artículo por otro de precio y características similares o bien la devolución del precio del artículo agotado.

Los envíos de los pedidos se efectuarán en un plazo máximo de 20 días laborables. Dicha fecha de entrega se podrá demorar por causas ajenas a BedZip Comfort (demora de fabricación, grandes pedidos, transporte, etc.)

Si por cualquier causa imputable a BEDZIP COMFORT la entrega se demorara más del plazo pactado, y previa petición por escrito del cliente, se devolverá el importe de la compra en un plazo no superior a 10 días.

4. Proceso de compra

• Usted puede hacer la compra como invitado, en cuyo caso sólo se le pedirán los datos necesarios para tramitar compra, envio, etc.. o como usuario (método recomendado) para lo que deberá estar registrado o registrarse como usuario. Deberá darse de alta en la Website mediante la opción indicada como “ alta de usuario “. Si no está registrado como usuario y previamente quiere efectuar la elección de los productos, podrá enviarlos a la cesta de la compra y posteriormente, al completar el proceso de compra, el sistema le solicitará que se registre como usuario.

• Si ya está dado de alta como usuario, deberá iniciar la sesión con su cuenta indicando su contraseña y seleccionar aceptar. En caso de no recordar su contraseña, deberá seleccionar la opción “ Ha olvidado su contraseña” y BEDZIP COMFORT le enviará una nueva contraseña que usted mismo podrá modificar accediendo a “ Mi cuenta” escribiendo en el campo correspondiente su correo electrónico y pulsando continuar.

• Una vez registrado como usuario en la Web de bedzipcomfort.com y para efectuar sus compras, tendrá que elegir los artículos deseados enviándolos a su cesta de la compra pulsando la opción “ añadir a la cesta “ . Una vez su cesta esté lista, deberá pulsar la opción de tramitar pedido y elegir el medio de pago que prefiera.

• Si quisiera eliminar productos de la cesta, deberá seleccionar los productos que no desea y pulsar la opción eliminar de la cesta o vaciar cesta.

• En todo caso, puede efectuar sus compras si lo prefiere por correo electrónico, al correo info@bedzipcomfort.com.

• Datos de envío -Habiendo completado la cesta de la compra con los productos que desee comprar, deberá cumplimentar el apartado de Datos de Envío, pudiendo solicitar si lo desea factura, así como indicar los datos de la misma.

• Forma de Pago.- Todos los productos ofertados en la página Web de bedzip.com se abonarán por adelantado, pudiendo elegir el usuario la forma de pago que más le interese ( BedZip Comfort se reserva el derecho de enviar cualquier pedido contra reembolso)

5. Formas de pago

BEDZIP COMFORT no será responsable:

PAYPAL: Puede optar por compras a través de Paypal, todos nuestros artículos están configurados para esta forma de pago.

TARJETA DE CRÉDITO: cuando elija esta forma, al terminar la compra, la web le llevará a la página de Banco Bankia, en ella le pedirá los siguientes datos: número de tarjeta, fecha de caducidad y los 3 dígitos que hay detrás de la tarjeta.

TRANSFERENCIA BANCARIA: Recibirá un email con los datos de la cuenta e importe que tendrá que abonar en nuestra cuenta en Bankia. Nunca se enviara la mercancía hasta que no se verifique el pago.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito y BedZip Comfort establecerá acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

6. Confirmación del pedido

El sistema le realizará un resumen del pedido en el que constará ; el domicilio de entrega, el resumen de productos con sus características básicas y precio, los impuestos aplicados, los datos de facturación , la forma de pago elegida, una vez finalice la compra y en función del método de pago seleccionado se mostrarán los datos de pago en la opción de transferencia, será enviado a la pasarela de pago seguro del TPV o a la pasarela de PayPal.
Verificado que los datos indicados sean los correctos, el usuario pulsará la opción “confirmar” y aceptará las condiciones generales de venta, así como el aviso legal y la política de privacidad.

7. Finalización del pedido

Finalizado el proceso de compra y en el plazo de 24 horas a partir del mismo, se enviará al email del usuario un mensaje de confirmación de pedido, con detalle de los productos del mismo, número de pedido y datos de envío.
Si el usuario así lo desea, podrá imprimir o archivar el resumen de compra pulsando imprimir desde el navegador.

8. Gastos de envio

• Península: Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 80€ y de 7€ para pedidos inferiores a 80€.

9. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son de entre 7 a 20 días laborables, dependiendo del modelo, medidas y confección del producto solicitado.

TEMPORADA DE VERANO: Los pedidos realizados entre el 1 al 31 de Agosto, se entregarán a partir de la primera semana de Septiembre, ya que la mayoría de fabricantes cierran por vacaciones. Es importante decir que esto le pasa a todas las tiendas Online que trabajen con los mismos fabricantes, por lo que ninguna tienda Online le va a poder garantizar una entrega “rápida”.

PERIODO NAVIDEÑO: Los pedidos se podrán demorar por causas ajenas a BedZip Comfort , ya que los fabricantes cierran determinados días por vacaciones y hay saturación de los medios de transporte. BedZip Comfort les recomienda que adelanten sus compras lo máximo posible.

El plazo de entrega en ocasiones puede verse incrementado por situaciones especiales, como por problemas de fabricación, errores en la dirección, ausencia de personas en el domicilio o lugar de entrega o incidencias en el transporte. En estos casos se contactará con el cliente para solucionar la entrega con la mayor brevedad. Cualquier cambio de dirección una vez formalizado o enviado el pedido deberá ser comunicada vía correo electrónico a la siguiente dirección info@bedzipcomfort.com. En algunos casos puede suponer costes añadidos.

BedZip Comfort no garantiza la entrega de productos en una franja horaria exigida por el cliente, ya que ninguna empresa de paquetería urgente en España lo admite.

BEDZIP COMFORT le garantiza que que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo Secure Socket Layers ( SSL).

10. Desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el consumidor o un tercero autorizado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el cliente notificar a BEDZIP COMFORT su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a BEDZIP COMFORT , en la dirección Calle Calabazas nº25, Suesa, Cantabria(39150), teléfono +34 611 165 111, e-mail: info@bedzipcomfort.com

Para cumplir el plazo de desistimiento de 14 días naturales, bastará con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza dicho plazo e incluya copia de la factura.

Ponemos a su disposición un formulario normalizado para ejercer su derecho de desestimiento que podrá descargar a través del siguiente enlace:
Formulario de desistimiento

11. Efectos

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los importes correspondientes a los pagos que haya efectuado.

Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por BedZip Comfort.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo es defectuoso o no corresponde a lo solicitado, BedZip Comfort correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, el cliente tiene la opción de devolver el producto y una vez chequeado que está en perfectas condiciones, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

NO estarán incluidos en dichos gastos de entrega, los gastos adicionales que resultaren de su elección por una modalidad de entrega diferente que resultare más costosa que la que ofrece nuestro servicio.

El plazo máximo de devolución de los importes será de 30 días naturales, pero si el consumidor es quien realiza la devolución del bien, se rentendrá el reembolso hasta recibir los bienes y BeDZip Comfort compruebe que está en perfectas condiciones.

El reembolso del importe se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial o a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

BEDZIP COMFORT se reserva a retener el reembolso del importe abonado hasta la recepción y comprobación de los bienes, y se acredite por el cliente haber procedido a la devolución de los mismos.

La citada devolución de bienes deberá efectuarla a BEDZIP COMFORT en Calle Calabazas nº25, Suesa, Cantabria(39150) y en el plazo de 14 días naturales desde la comunicación del derecho de desistimiento.

Los costes directos de devolución de los bienes correrán a cargo del consumidor/ comprador.

Por tanto, el consumidor se hará cargo de los portes de devolución por medio de la empresa de transportes que BedZip Comfort le indique o el estime más oportuno para su envío.

El comprador será el responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Se recomienda al cliente que proteja sus artículos, ya que será responsable de los posibles daños que sufran durante el transporte.

Es por ello que aconsejamos al cliente, que a la hora de proceder a la devolución de los productos comprados, lo haga mediante por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes.

Cuando el Cliente devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento, sólo se aceptarán los productos que sean enviados bien embalados, en buen estado y completos (con los accesorios, manuales, fundas, etc…). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados o deteriorados por parte del Cliente y sólo se aceptarán siempre que el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza propia del mismo.

Por cuestión de higiene, en los artículos de textil hogar (Saco de dormir para camas, cubrecolchones, protectores, fundas, sábanas, fundas nórdicas, sacos nórdicos, rellenos nórdicos) no se permite su cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico (Art 103.e RDLGDCU 1/2007). Igualmente, por cuestión de higiene, los productos incluidos en las anteriores categorías que tienen un embalaje con cremallera no podrán ser devueltos, dado que no se podrá asegurar si han sido utilizados.

12. Excepciones al derecho de desistimiento

• La prestación del servicio contratado una vez haya concluido el mismo con pleno consentimiento, conocimiento y conformidad del cliente.
• El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que BEDZIP COMFORT no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

13. Garantía

Conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios ( LGDCU) todos los artículos objeto de este contrato se encuentran, con carácter general, garantizados ante cualquier defecto de fabricación durante un plazo de dos años contados desde la fecha de la recepción de cada uno de ellos.

La garantía de los productos será de dos años desde la entrega en todos aquellos productos cuya naturaleza lo permita, en los términos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

No se aceptarán productos deteriorados por un mal uso o uso excesivo dentro de la garantía, en los que no sea demostrable que ha sido un defecto de fábrica.

Asimismo el vendedor está obligado a hacerse cargo de la reparación o de la sustitución del producto, o en caso de no poder cumplir lo anterior, el comprador tiene derecho a la resolución del contrato, exigiendo la devolución del pago realizado, o en su caso, la rebaja del precio.

El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, montaje incorrecto o materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución de la pieza y/o artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra, si se manipula o repara al producto garantizado o si carece de la factura de compra.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura de compra.

En caso de que el cliente quisiera ejercitar el derecho a la garantía, puede ponerse en contacto con BEDZIP COMFORT por cualquiera de los medios que se reflejan anteriormente y tomaremos las medidas convenientes, manteniéndole informado en todo momento.

14. Impuestos
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Todos los precios mostrados en esta web son válidos salvo error tipográfico.

15. Tarifas
Esta tarifa-catálogo anula las anteriores. BEDZIP COMFORT se reserva el derecho de modificar la tarifa cuantas veces sea necesario, sin compromiso de notificarlo a sus clientes previamente.
BEDZIP COMFORT se reserva el derecho a modificar total o parcialmente cualquier artículo que figura en esta tarifa, sin previo aviso Los precios se entienden por unidades y euros.
Los precios serán los que figuren en nuestra tarifa vigente en el momento de la aceptación del pedido. Los precios de venta podrán ser modificados sin previo aviso, siéndoles notificados a la mayor brevedad posible.

16. Clausulas independientemente consideradas
Si cualquiera de las presentes condiciones de venta o cualquiera de las disposiciones de un Contrato fuera declarada por una autoridad competente inválida, ilegal o nula, dicha condición o disposición quedará en esa misma medida separada del resto de las condiciones y disposiciones, que continuarán siendo válidas con el máximo alcance que permita la ley.

17. Modificación de las condiciones generales
BEDZIP COMFORT se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario/ cliente pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.
BEDZIP COMFORT se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

18. Comunicaciones
A efectos de notificaciones, BEDZIP COMFORT designa expresamente el domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al usuario, este designa expresamente el domicilio por el consignado en el proceso de alta en la sección “Mi Cuenta”.
Igualmente, el usuario manifiesta expresamente su aceptación de cualquier tipo de comunicación a él dirigida se realice a través de la dirección de correo electrónico por él facilitada, excepto comunicaciones publicitarias de BEDZIP COMFORT si el usuario no ha consentido dicho tipo de envíos o ha ejercitado su derecho de revocación a los citados envíos publicitarios.
Cualquier cambio de domicilio o de dirección de correo electrónico deberá ser comunicado por escrito a la otra parte para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.

19. Interrupción del servicio

BEDZIP COMFORT podrá interrumpir temporalmente la prestación del servicio por causas de fuerza mayor o por cualquier causa que impida la normal prestación del servicio.

Dicha interrupción temporal no dará derecho al usuario a recibir ningún tipo indemnización por cualquier perjuicio que la interrupción del servicio pudiera ocasionarle, salvo la devolución del importe del servicio que no haya podido prestarse.

20. Legislación-Jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la Legislación Española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario/cliente.